Като ръководител Вие имате за задача да постигате целите на компанията посредством управлявания от Вас екип. Вие носите отговорност за резултатите и планирате дейностите, които ще обезпечат тези постижения. Грижата Ви да ги развивате е свързана с осигуряване на надграждане на техните компетентности, в зависимост от нуждите на организацията. За тази цел е необходимо хората Ви да имат нужните знания и умения, да са способни да се справят с ежедневните предизвикателства и да работят добре заедно.

Много често в организациите се натрупват приоритети и проблеми, динамиката на работа изисква промени, идват нови попълнения, променят се ключови позиции, опитни служители напускат. В такава ситуация ръководителите на различни структура осъзнават необходимостта от тренинги и обучения и са склонни да изпратят служителите си или да отидат те самите на обучение, често пъти спонтанно и с усещането, че нещо трябва да се промени. Обученията наистина са мощен инструмент за решаване на личностни и екипни проблеми, но самото посещение не ги решава, ако няма точно и ясно осъзнаване на целите и разбиране на проблемите, не са посрещнати адекватно обучителните нужди на хората и няма връзка с тяхната специфика на работа.

Как да изберете най-подходящото за своя екип?  В момента има огромно количество от тренинги и обучения, които се предлагат в пространството. Предлаганите теми са колкото разнообразни (от рисуване с пръсти, през личностно и екипно развитие до специфични области описани със съкращения от букви на латиница), толкова и стандартни, като всяко обещава да е единственото и задължително по продажби, мотивация,лидерство и пр. или най-незабравимия тиймбилдинг . Освен темата, съществуват и други основни критерии за избор като цена, продължителност, формат – отворен семинар или вътрешно-фирмено обучение. По какъв начин да разберете, че сте направили правилния избор и сте избрали обучителна активност, която ще донесе полза от вложените усилия, средства и време и ще повиши ефективността на работата ви? Ще се опитаме да изведем стъпка по стъпка ключовите моменти при избор на обучение за Вашия екип и на какво трябва да обърнете внимание при организацията му.

• Изведете акцента и задачите 

Ясното осъзнаване на проблема, който искате да решите и разбирането за неговата дълбочина е един от най-важните критерии за избор на подходящо обучение. Какво искате да постигнете с него – нови знания , подобряване на умения, развитие на екипа, справяне с предстоящи промени, изглаждане на недоразумения? Например, за вас са важни на този етап повишаването на продажбите и избор на обучение по продажбени умения е най-правилния. Необходимо е обаче да не спирате до тук. Необходимо е да продължите анализа по-дълбоко обмисляйки следното – какви са настоящите възможности на екипа Ви, какво правят добре и трябва да се затвърди, какво е необходимо да се подобри и развие , има ли и какви специфични техники е необходимо хората Ви да овладеят , за да станат по-добри търговци?  Или като ръководител виждате, че има проблеми в екипа, липса на доверие и ефективна комуникация? Тогава организирането на тренинги, които биха подобрили екипната ефективност и доверие са решение за ситуацията. Не по-малко Важно е да си дадете сметка за това, какви проблеми могат да се решат посредством едно обучение и какви не? Но това ще бъде тема в следваща статия. Следете блога на re-start.bg.

• Определете хората, които трябва да преминат обучение

Трябва да се знае, че в случай на малък екип, да кажем до 2-4 служители и фокусирани и специфични задачи и проблеми, оптималното решение може да бъде обучение с отворен формат. Но при всеки друг сценарий най-добрият начин е да се поръча вътрешно-фирмено обучение само за вашия екип, което да отговаря напълно на вашите нужди и да дава максимално положителен резултат. Това допълнително ще помогне и за прецизиране на нивото и обема на занятията, така че да развива търсените умения в екипа Ви.

• Изберете обучителна организация и тренери

Ако Вашата организация има отдел Човешки ресурси, координирайте избора на обучителна фирма с колегите си там. Те имат опит в планирането и подготовката на тренинги, експертен поглед върху сферата и са специализирани в изпращането на адекватни запитвания и изискване на подходящи оферти и предложения за обучителни активности. В случай, че търсите специфични знания и умения добре е да работите по запитването за оферта съвместно, за да се отрази максимално ясно Вашата цел и да бъдат включени необходимите Ви теми. В случай, че Вие избирате за управляваните от вас хора обучителна организация, разбира се , че този критерий е много важен и трябва да му се обърне специално внимание. Необходимо е да тя се проучи обстойно, нейния имидж, практика и клиенти. Но не попадайте в капана на цена-опит-отзиви. Търсенето на максимален резултат и най-изгодна цена, подкрепена от силно позитивни коментари и агресивни реклами, наистина действат успокоително, но е необходима още информация. Основният фокус тук трябва да бъде върху опита и авторитета на обучителите и техния подход при предаване на знания и развиване на умения в хората. При възможност проведете лични срещи с обучаващия екип, за да се запознаете с хората и с техните виждания и начин на работа. Бъдете открити и представете ситуацията и необходимостта от обучение реалистично, без да прикривате пропуски и проблемни области. Професионалистите в обучителната дейност ще Ви помогнат да дефинирате темите, да изведете ясно и структурирано задачите и нужния резултат и да начертаете план за действие. Обърнете внимание на личното отношение, детайлите в предложението и прецизната организация. Изисквайте най-доброто за себе си и не се притеснявайте да задавате въпроси.

• Изисквайте практика

Теорията е важна съставна част от всеки обучителен тренинг, но тя трябва да е не повече от 30% от цялостния тренинг. Всеки е присъствал на лекции и теоретични семинари, където, отчитайки техните достойнства и ценност, е трудно да се поддържа концентрация и да се направи бърза и адекватна връзка с ежедневните работни предизвикателства. В рамките на обученията на Вашия екип Вие искате да сте сигурни, че знанията и уменията, които им се преподават ще могат да бъдат приложени веднага на работното място и Вашите служители няма да се чувстват „изгубени в превода“ на теоретични конструкти и модели. За това е необходимо да се залага в рамките на тренинга на практически казуси и упражнения и специфични обучителни методи. По този начин Вашите служители ще могат да изпробват още по време на обучението техниките и инструментите за работа, да получат обратна връзка, да задълбочат познанията си и да усъвършенстват уменията си.

• Търсете добавена стойност

Обученията дават професионални знания и умения и помагат на хората да осъществяват конкретни задачи и като цяло да работят по-добре. Как да бъдете сигурни, че обучението за екипа Ви е преминало на ниво, служителите Ви са доволни, а Вие спокойни , че са въоръжени с нужното за ефективна работа. Необходими са Ви маркери за удовлетвореността и гаранции, че търсените резултати ще бъдат постигнати. За това ще Ви помогнат допълнителни дейности и систематизирани документи като учебни материали и обобщени резултати, обратна връзка от обучителната организация, заключителни срещи с тренерите за анализи и изводи от представянето, насоки за последваща работа със служителите и инструменти за проследяване на прилагането на новите знания и умения, всякакви форми за оценка и тестове. По този начин обучението носи така необходимата добавена стойност – от еднократен акт се превръща се в отлична предпоставка за разгръщане на личностния и екипен потенциал на служителите Ви и помага за постигане на търсената промяна.

Вие как избирате обучение за екипа си? Имате ли изградена практика при провеждането на обучения във Вашата организация? Склонни ли сте да експериментирате или залагате на сигурни теми? Очакваме Вашите коментари и въпроси по темата на електронната ни поща.